金秋南京，天空藍的耀眼，一改往日的陰沉，陽(yáng)光灑下一片片金色的地毯。石林大公園，丹桂飄香，扯開(kāi)這個(gè)季節獨有的絢爛帷幕。業(yè)主上班下班，物業(yè)人員忙忙碌碌，孩子們奔跑撒歡，一幅有序、溫馨的畫(huà)卷映入眼簾。支撐起這幅畫(huà)卷的正是兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍的物業(yè)人的雙手。石林大公園物業(yè)管家吳雪勤和劉平她們正是撐起美好生活中的佼佼者。
吳雪勤丨生活簡(jiǎn)單而不簡(jiǎn)捷，用心讓她每天都能量滿(mǎn)滿(mǎn)
【一】用微笑傳遞正能量
她是石林大公園物業(yè)管家，平時(shí)負責業(yè)主的日常生活維護和問(wèn)題處理。自入職石林物業(yè)以來(lái)一直努力工作，她總是保持著(zhù)溫暖恬淡的微笑，把溫馨傳遞給每一個(gè)人。
【二】用溝通做服務(wù)的未雨綢繆
在繁忙的工作中，她總是充滿(mǎn)耐心，了解業(yè)主的意見(jiàn)和需求，及時(shí)采取行動(dòng)，跟進(jìn)解決。再她看來(lái)，管家最終要的工作就是做好與業(yè)主的溝通和服務(wù)執行效率，基于此，她一直延續著(zhù)這份精神和實(shí)踐。
【三】用行動(dòng)獲取業(yè)主的認可
每一份工作都不是表面看起來(lái)的簡(jiǎn)單容易，做好一份工作，一定是建立在耐得住心，下得去手，將日?，嵤绿幚淼木袟l，通過(guò)“實(shí)實(shí)在在”的服務(wù)效率，拉進(jìn)與業(yè)主之間的距離和相互吸引力。
【四】 用初心贏(yíng)得業(yè)主的信任
用“應對自如”來(lái)形容吳雪勤在管家崗位上的不變很合適。對工作的熱情、熱愛(ài)讓其不斷成長(cháng)，讓她成為業(yè)主生活中篤信人之一。
□來(lái)自業(yè)主的一封誠摯的感言
劉平丨懷揣一顆敢于挑戰的心，將服務(wù)做到極致
【一】用結果和滿(mǎn)意贏(yíng)得業(yè)主贊美
很多時(shí)候，信任源自對突發(fā)情況的悉心處理。劉平正是將這一點(diǎn)納入工作準則當中，日積月累下來(lái)，贏(yíng)得了越來(lái)越多業(yè)主的信任。
在工作中，她時(shí)刻關(guān)注業(yè)主群內的問(wèn)題和建議，第一時(shí)間對提出問(wèn)題的業(yè)主進(jìn)行反饋，第一時(shí)間上門(mén)進(jìn)行處理，直到把問(wèn)題徹底解決，業(yè)主滿(mǎn)意之后，她才離去。
【二】用不怕苦的精神贏(yíng)得業(yè)主放心
對于工作忙和不便下樓的業(yè)主，她每天都會(huì )主動(dòng)將這部分業(yè)主的快遞送上門(mén)，想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，值得每個(gè)人學(xué)習和尊敬。
【三】 用極致的心獲取感恩的心
美好的生活，不止眼睛看到的一面。
劉平對美好生活的理解就是把服務(wù)做到極致，將業(yè)主的訴求以最有效的方式處理掉，讓業(yè)主生活的更舒心、更放心。
□來(lái)自業(yè)主的一封誠摯的感言
優(yōu)秀是每個(gè)人共同奮斗的結果
石林大公園曾獲得“南京市園林式居住區”榮譽(yù)稱(chēng)號，正式優(yōu)秀物業(yè)人的不斷努力，在崗位兢兢業(yè)業(yè)的表現，經(jīng)得住時(shí)間和耐心的考驗。
手機網(wǎng)站
官方微信
